Упаковка кейса для IT-компании

Как личный кабинет брокера превратили в продающую визитную карточку девелопера LEGENDA

У девелопера премиум-класса всё должно соответствовать уровню: дома, сайт и сервис. LEGENDA решила, что агентский кабинет не может быть исключением. Если интерфейс брокера не выглядит под стать бренду, а ключевые сценарии требуют лишних шагов, философия компании перестает считываться в её продукте, а вовлеченность падает.

Поэтому задача звучала не как «обновить портал». Скорее так: собрать цифровую среду для брокеров, которая будет выглядеть как часть бренда и ускорит работу в агентском канале. Фиксация клиента, встречи, подбор лотов, актуальные статусы, материалы по проектам: всё должно работать быстро и красиво.

---

LEGENDA: девелопер с сильным продуктом и высоким стандартом цифрового сервиса

LEGENDA Intelligent Development: девелоперский холдинг, основанный в 2010 году в Санкт-Петербурге и работающий в двух столицах. Компания известна концепцией Design of Life и smart-подходом к проектированию: функциональные планировки, сильная архитектура и качественная городская среда.

К KTS команда пришла по рекомендации: мы уже делали проект для FORMA, и коллеги из LEGENDA искали партнёра, который умеет собирать продукт и держать дизайн на уровне бренда.

Всего за год совместной работы мы перешли от дизайн-макетов к запуску и полноценной работе агентского портала в Москве и Санкт-Петербурге. Высокая скорость решения задач, подключение к обсуждению даже нетривиальных вопросов, умение найти выход даже в самой сложной ситуации: это все команда KTS. Дальше: больше! Евгения Николина, старший менеджер по развитию LEGENDA

---

Задача

LEGENDA хотела, чтобы агентский кабинет соответствовал уровню бренда и помогал брокерам быстрее двигать клиента по воронке, а команде девелопера: меньше тратить времени на ручные операции. Старый портал закрывал базовую операционку, но был разрознен с 1С и создавал сложности в ключевых действиях.

В приоритете было четыре сценария:

• фиксация клиента;
• назначение встреч;
• актуальные статусы лотов;
• материалы и контакты в одном месте.

Важно было сделать это в премиальном интерфейсе, но при этом сохранить сложную бизнес-логику девелопера.

---

Решение

Агентский портал LEGENDA: это не просто обновленный интерфейс. Мы настроили цельную систему, выверенную по сценариям и визуальному языку бренда: она убирает лишние шаги, снижает ручной труд и помогает брокерам быстрее вести сделки.

---

Встречи без долгого согласования

Раньше брокеру приходилось уточнять доступность менеджеров и ждать подтверждения. Сейчас портал учитывает график работы и занятость в Outlook-календарях, предлагает подходящего менеджера и свободные слоты, а после подтверждения автоматически рассылает уведомления всем участникам. Встреча назначается прямо во время общения с клиентом, без лишних согласований.

---

Формирование презентации по конкретному лоту

Теперь есть единый шаблон презентации, куда данные по выбранному лоту подставляются автоматически. Брокер нажимает «Сформировать», скачивает файл и отправляет его клиенту. Это экономит время, задаёт единый стандарт материалов и ускоряет коммуникацию.

---

Единый раздел партнёрства

Раньше информация для партнёров могла быть разнесена по разным каналам. Теперь всё собрано в одном разделе: информация о компании, документы, регламенты, контакты и запись на обучение. Это снижает нагрузку на менеджеров, ускоряет онбординг и повышает самообслуживание партнёров.

---

Подбор лотов без лишних действий

В новой версии реестра появились динамические фильтры и быстрые сценарии отбора:

• по корпусу;
• секции;
• этажу;
• комнатности;
• цене;
• акциям.

Список обновляется сразу, а статусы и акции визуально подсвечены. В результате брокер быстрее находит подходящие варианты и меньше тратит времени на уточнения.

---

Визуальная шахматка лотов

На старом портале брокер видел лоты в основном списком. Сейчас доступна визуальная шахматка: лоты представлены ячейками на плане этажа, можно фильтровать и сразу видеть статусы. Это ускоряет ориентирование и помогает проще объяснять клиенту расположение вариантов.

---

Страница проекта как витрина для продажи

В агентском кабинете у каждого проекта есть полноценная страница, где собраны ключевые данные для работы с клиентом: короткое описание и преимущества, актуальные материалы для скачивания, визуалы и инструменты для аргументации. Отдельно вынесены ход строительства и аэропанорама: они дают наглядный контекст по окружению и помогают отвечать на типовые вопросы без «поищу и вернусь».

---

Что реализовали внутри ЛК

---

Что дальше

Проект развивается поэтапно. В ближайших итерациях:

• расширение сценариев бронирования и сделок;
• калькуляторы ипотеки и рассрочки;
• подборки из нескольких лотов в презентациях;
• уведомления через Telegram-бота;
• 3D-генплан;
• чаты;
• аналитика для брокера.

---

Итоги

Теперь в одном контуре собраны ключевые сценарии и интеграции, чтобы убрать ручной труд, задержки и ошибки, а также сделать сервис визуально и по ощущениям соответствующим уровню бренда.

Мы превратили агентский кабинет LEGENDA в премиальную цифровую среду: она одновременно продаёт как витрина девелопера и помогает брокеру работать быстрее без ручного труда, задержек и ошибок. Александр Гаврилюк, руководитель проекта

Прогнозируемые улучшения

• ускорение работы по сделкам;
• снижение ручных операций;
• рост прозрачности и актуальности данных;
• повышение конверсии и качества коммуникации с клиентом;
• масштабируемость партнёрского канала;
• снижение нагрузки на менеджеров.

Для нас было важно, чтобы кабинет перестал быть просто внутренним порталом и стал продолжением бренда. Сейчас брокер получает ответы и материалы сразу, видит актуальные статусы и быстрее ведёт клиента по воронке, а наша команда тратит меньше времени на ручные действия и уточнения. Евгения Николина, старший менеджер по развитию LEGENDA