Письма для B2B-аудитории
Описание проекта и мой вклад
Два письма для тёплой B2B-аудитории KTS. Задача: дать полезный повод вернуться к разговору о цифровизации.
Мой подход
Я подготовила тексты и логику коммуникации. Первое письмо помогает выбрать приоритет автоматизации, второе отвечает на опасение долгого внедрения. В обоих случаях следующий шаг предлагается через полезный материал и примеры компании.
Письмо 1. С чего начать автоматизацию
Что девелоперы чаще всего автоматизируют первыми
Здравствуйте!
Когда девелоперы решают «прыгнуть» в digital, первый вопрос почти всегда один: что автоматизировать первым, что точно стоит вложений?
Реальный топ по автоматизации
Анализ новостей по PropTech показывает, что чаще всего компании начинают с:
- продажи, маркетинга и CRM;
- цифрового строительства и BIM;
- сервисов для клиентов и эксплуатации.
На практике это не значит сразу внедрять VR-туры или умный дом. Сначала строится фундамент. Мы в KTS чаще всего начинаем с самого практичного решения: цифровизации агентского канала, который у наших заказчиков нередко даёт до 60% всех продаж.
Дорожная карта увеличения заявок с агентского канала в 2 раза
Мы предлагаем дорожную карту, которая отражает наш опыт внедрений для девелоперов. Что внутри:
- что автоматизировать первым;
- как подготовиться к запуску личного кабинета агента;
- как пройти путь от заявки до сделки;
- типичные ошибки;
- как оценивать результат;
- возможности и риски агентского канала.
Карта доступна бесплатно на нашем сайте.
Если хотите получить индивидуальную дорожную карту, просто ответьте на это письмо. Напишите пару слов о проекте, и мы вернёмся с уточняющими вопросами и предложением по следующим шагам.
Письмо 2. Как избежать долгого внедрения
Как мы запускаем автоматизацию без долгих внедрений и больших бюджетов
Здравствуйте!
После новогодней паузы многие команды только входят в рабочий ритм, и сейчас хорошее время, чтобы спокойно проанализировать процессы, которые давно съедают время и деньги.
Мы в KTS часто слышим один и тот же запрос от девелоперов:
«Автоматизация нужна, но без многомесячных внедрений, сложных согласований и раздутых бюджетов».
Хорошая новость: так можно.
Как мы подходим к автоматизации
Мы начинаем не с большой цифровой трансформации, а с быстрой оценки процессов:
- где ручные операции перегружают команду;
- где страдает качество данных и управляемость;
- где процессы требуют всё больше сотрудников и затрат.
На основе анализа мы предлагаем коробочное решение с возможностью кастомизации или MVP-систему за 2-3 месяца, которая закрывает ключевые задачи и даёт эффект уже на старте.
Как мы запускали системы за 2 месяца
FORMA: личный кабинет брокера.
Ушли от ручной фиксации, звонков в колл-центр и конфликтов между агентами и продажами. Запустили кастомный ЛК в связке с CRM с автоматической проверкой заявок.
Результат: агентская сеть выросла в 4,5 раза, заявки: в 2 раза, поддержка освободилась от рутины уже через месяц.
STONE: автоматизация партнёрского канала.
Заменили Google Drive, Excel и звонки единой MVP-платформой для брокеров с автоматизацией фиксаций и мероприятий.
Результат: ручная работа сокращена в 10 раз, экономия 30 часов в неделю, платформа стала частью партнёрской стратегии, а не просто IT-инструментом.
Почему так быстро?
Мы не разрабатываем системы с нуля ради архитектуры.
В основе подхода:
- готовые продуктовые модули для быстрого старта;
- кастомизация и интеграции под реальные бизнес-процессы;
- фокус на MVP и бизнес-результате, а не на объёме функционала.
В результате автоматизация начинает работать и приносить пользу уже на старте, а не через год после внедрения.
Будем рады, если наши кейсы и подход окажутся для вас полезными, даже если вы пока только присматриваетесь к цифровизации.
Хорошего и продуктивного начала года!